ПРАВИЛА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ООО ГРУППА КОМПАНИЙ «СИБИРСКАЯ АССИСТАНСКАЯ КОМПАНИЯ» (ООО ГК «СИБАССИСТ»)

            Настоящие Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО ГК «СИБАССИСТ» (далее «Компания») в адрес любого физического лица, достигшего 18 лет, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить Договор с ООО ГК «СИБАССИСТ» на условиях и в порядке, установленных Правилами ООО ГК «СИБАССИСТ» и действующим законодательством Российской Федерации. Настоящее правило содержат все существенные условия абонентского Договора. 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.      Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия: Автомобильная дорога - объект транспортной инфраструктуры, предназначенный для движения транспортных средств, и включающий в себя земельные участки в границах полосы отвода автомобильной дороги и расположенные на них или под ними конструктивные элементы (дорожное полотно, дорожное покрытие и подобные элементы) и дорожные сооружения, являющиеся ее технологической частью, - защитные дорожные сооружения, искусственные дорожные сооружения, производственные объекты, элементы обустройства автомобильных дорог (в том числе парковки, придомовые дороги и проезды). Акцепт – законное приобретение Карты Клиентом (подписание абонентского договора) и 100% оплата Абонентского договора, предусмотренные разделом 3 настоящих Правил Договор – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в порядке, установленным для абонентских договоров ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации и главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации. Карта Клиента (Карта) – документ, подтверждающий право Клиента на абонентское обслуживание в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами. Настоящими Правилами предусмотрены следующие виды Карт: «Lite», «Standart», «Classic», «Business», «VIP», «Eleсtriс». Клиент Компании (Клиент) – дееспособное физическое лицо, акцептировавшее данную публичную оферту и заключившее таким образом абонентский договор с Компанией. Предметом договора с Компанией является абонентское обслуживание Клиента на условиях и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и действующим законодательством РФ. Компания – ООО ГК «СИБАССИСТ». Наполнение карты – объем и условия работ и услуг, оказываемых Компанией Клиенту на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами, в рамках абонентского обслуживания.  Партнер Компании – любое лицо, не являющееся Клиентом Компании и осуществляющее с Компанией взаимодействие на основании и в порядке, предусмотренном соглашениями, заключенными между Компанией и партнером Компании (далее – Партнер). Стороны – Компания, Клиент, заключившие настоящий Договор по основаниям, предусмотренным ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящими Правилами. Транспортное средство – принадлежащее Клиенту, на законном основании исправное устройство, приводимое в движение двигателем, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правил технической эксплуатации, инструкций заводов-изготовителей и другой нормативно-технической документации и действующему законодательству, указанное Клиентом при Активации услуги, являющееся объектом работ и/или услуг, оказываемых Компанией, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, с разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм (далее – ТС), за исключением: - Мопедов и велосипедов.  - Гужевых повозок.  - Грузовых транспортных средств, кроме созданных на базе автомобилей, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «легковой» или «пикап», разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм.  - Автобусов, кроме автомобилей, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «минивэн» или «микроавтобус», разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм.  - Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «гоночные» и/или предназначенные к использованию, и/или используемые в спортивных и иных подобных мероприятиях.  - Транспортных средств, выпущенных общим тиражом менее чем сто экземпляров.  - Транспортных средств, не прошедших в установленном порядке государственный технический осмотр на момент обращения Клиента в Компанию. Штатное оборудование Транспортного средства – оборудование Транспортного средства, предусмотренное предприятием-изготовителем в качестве элемента конструкции данного Транспортного средства. Эвакуатор – специализированное автотранспортное средство, принадлежащее Компании или партнеру Компании, технически и конструктивно предназначенное для погрузки, разгрузки и перевозки других транспортных средств посредством полной или частичной погрузки либо буксировки, в порядке, установленном требованиями инструкции по эксплуатации данного специализированного автотранспортного средства и действующим законодательством. К эвакуаторам, в целях настоящего Договора, могут быть приравнены технические транспортные средства. Зона обслуживания – Зона обслуживания – территория Российской Федерации, за исключением внутренних вод, территориальных морей и воздушного пространства над ними, в пределах которой Компания осуществляет абонентское обслуживание. Территория обслуживания Договора указана на сайте https://аварком.рф/. За пределами границ указанных городов (не более 30 км в одну сторону), услуги оказываются с учетом п5.5 настоящих Правил. 1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Абонентского договора. Требования настоящих правил обязательны к исполнению Сторонами договора. 1.3. Абонентский договор между Клиентом и Компанией, заключенный на основании настоящих Правил действует на территории Российской Федерации (далее - РФ) с учетом зоны обслуживания, если иное не предусмотрено Абонентским договором, за исключением территории вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений. 1.4. На основании заявок Клиента Компания осуществляет абонентское обслуживание и содействует в получении скидок и иных подобных преимуществ на основании договоров Компании с партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, исключительно Клиентам Компании. 1.5. В случае внесения изменений в Законодательство РФ, затрагивающих правоотношения сторон по настоящему Абонентскому договору, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящими Правилами, регламентируются законодательством РФ. 1.6.      Акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного приобретения Клиентом Карты Компании и 100% предоплаты Клиентом за абонентское обслуживание Компании является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящей оферты, означающий, что лицо, законно приобретшее Карту и оплатившее 100% предоплату за абонентское обслуживание Компании, считается ознакомившееся с условиями Абонентского Договора и настоящими Правилами и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты. 2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА 2.1. Абонентский договор заключается на срок один год с момента внесения абонентского платежа – активации карты. Заключаемый Абонентский Договор также является договором присоединения. 2.2.      Настоящий Договор заключается путём акцептирования публичной оферты Компании посредством приобретения не активированной Карты в офисе Компании, в офисе Партнёров Компании или через веб-сайт (т.е. внесения абонентского платежа в размере 100%). 2.3.      Договор считается заключенным с момента внесения абонентской платы в размере 100%. 2.4.      Договор, заключенный посредством акцепта оферты, может быть оформлен в письменном виде по желанию Клиента. 2.5. Обязанности Компании по оказанию абонентского обслуживания Клиенту, в соответствии с настоящими Правилами, возникают ровно через двадцать четыре часа после завершения процедуры Активации карты (а равно внесения абонентского платежа и совершению действий в соответствии с п 6.2 настоящих правил). 2.6.      Компания оставляет за собой право отказать в активации карты по истечении двенадцати месяцев со дня ее приобретения Клиентом. 2.7.      В случае не активации Карты Клиентом в срок, предусмотренный пунктом 2.6 настоящих Правил, Договор считается не вступившим в законную силу, и Компания вправе отказать Клиенту в оказании услуг, предусмотренных разделом 3 настоящих Правил и отказаться от исполнения Договора. 2.8.      Действие Договора заканчивается в 00 часов Новосибирского времени последнего дня действия договора. После окончания срока действия Договора, абонентское обслуживание (услуги, предусмотренные пунктами 3.2 настоящих Правил), считается надлежащим образом оказанным Компанией и принятым Клиентом и/или абонентское обслуживание (услуги, предусмотренные пунктами 3.2 настоящих Правил), считается надлежащим образом оказанным Компанией с момента расторжения Абонентского договора в одностороннем порядке Клиентом. Обязательства Сторон по договору прекращаются с момента окончания действия договора.   3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 3.1.      Предметом настоящей оферты является предложение заключить Клиенту Абонентский договор, в соответствии с настоящими Правилами. Телефон круглосуточной единой диспетчерской службы: 8-800-77-57-911. 3.2.      В рамках наполнения Карт Клиента, Компания по заказу Клиента, осуществляет абонентское обслуживание, которое в себя включает: 3.2.1.   «Круглосуточная справка и поддержка». Консультации оказываются по телефону в круглосуточном режиме. Оператор консультирует Клиента о действиях, которые необходимо совершить при ДТП. Телефон круглосуточной единой диспетчерской службы: 8-800-77-57-911. 3.2.2.   «Оформление ДТП без ГИБДД (по п. 2.6.1. ПДД, ст.11.1 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Условия, при которых возможно оформление ДТП без сотрудников ГИБДД закреплены ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в действующей редакции. Аварийный комиссар производит оформление материала ДТП самостоятельно без сотрудников ГИБДД. По результатам оформления Клиенту выдается Извещение о ДТП («Европротокол»). 3.2.3. «Скидка на технический осмотр у партнёров Компании, расположенные в г. Новосибирск, г. Кемерово, г. Новокузнецк, г. Барнаул, г. Рубцовск, г. Красноярск, г. Тюмень». Адреса пунктов технического осмотра (ПТО), где предоставляется данная услуга, сообщаются Клиенту по телефону в момент поступления заявки Клиента на оказание данной услуги. Услуга предоставляется только в отношении транспортного средства, указанного при заключении абонентского договора. При предъявлении автомобиля на осмотр по заявлению Клиента выдается диагностическая карта с идентификационным номером, занесенным в единый реестр (ЕАИСТО). В диагностической карте должно быть указано либо соответствие, либо несоответствие транспортного средства предъявляемым требованиям безопасности. Кроме того, документ содержит данные о возможности дальнейшей эксплуатации автомобиля, а также период действия данного решения. При необходимости прохождения повторного технического осмотра, необходимого в связи с выявлением несоответствия технического состояния транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, такой технический осмотр оплачивается Клиентом самостоятельно. 3.2.4.   «Замена колеса». Производится замена (только на ТС относящихся к категории В, с разрешенной максимальной массой не более 3500 кг, с размером дисков не более R16) поврежденного колеса на запасное (принадлежащее Клиенту, при его наличии), при условии отсутствия повреждений гаек, болтов, крепящих колесо, подлежащее замене. При установленных «секретных» болтах (ином крепеже) услуга оказывается при предоставлении Клиентом ключа от секретных болтов. Клиент самостоятельно обеспечивает открытие (снятие) секретного крепежа. После замены колеса Клиенту необходимо в первую очередь с соблюдением всех мер безопасности прибыть до ближайшей станции шиномонтажа для ремонта замененного колеса. 3.2.5. «Подвоз топлива». Доставка топлива в случае невозможности движения автомобиля Клиента, связанной с отсутствием топлива в топливной системе (Клиент при прибытии Исполнителя должен включить приборную панель на которой будет зафиксировано отсутствие топлива в баке-индикатор топливной системы находится в нижнем положении).При наличии топлива в баке услуга не оказывается. В случае повторного вызова Исполнителя в течение одного месяца с момента предыдущего подвоза топлива Клиент обязан провести диагностику топливной системы транспортного средства на выявление неисправностей, и при последующей доставке топлива Клиент обязан предоставить диагностическую карту/заказ-наряд/ акт выполненных работ/дефектовочная ведомость надлежащим образом заверенные в которых отражено отсутствие неисправностей топливной системы. При отсутствии документа свидетельствующего о прохождение диагностики Клиентом услуга может не отказываться до момента прохождения диагностики транспортным средством. Компания подвозит топливо (бензин, дизельное топливо), за исключением газового, до места нахождения ТС (в пределах населенного пункта), до 10 литров, осуществляет долив топлива в ТС. Клиент обязан оплатить топливо представителю Компании наличными денежными средствами без сдачи, прибывшему на место оказания услуг, непосредственно перед доливом топлива. Цена топлива определяется на основании кассового чека, предъявленного Компанией. 3.2.6. «Запуск автомобиля от внешнего источника питания (подкурка аккумулятора) / Зарядка электромобиля». Запуск двигателя автомобиля Клиента посредством подзарядки аккумулятора. Прибытие специалиста к месту нахождения ТС с целью пуска двигателя при разряженном аккумуляторе бустером либо проводами, если аккумулятор исправен и отсутствуют иные неисправности ТС, препятствующие запуску двигателя. После оказания услуги Клиент должен произвести диагностику ТС с целью выявления неисправности, препятствующей пуску двигателя и/или вызывающей разряжение аккумулятора. В случае отказа Клиента от диагностики Компания вправе не предоставлять данную услугу (в том числе по новым заявкам) до устранения неисправности и предоставления Компании подтверждающих устранение документов. Клиент обеспечивает доступ к аккумулятору и его клеммам (включая открытие капота, снятие деталей). Клиент обязан в течение 1,5 часов после пуска двигателя не выключать его, чтобы обеспечить зарядку аккумулятора. В случае повторного вызова Исполнителя по данной услуге Клиент обязан предоставить диагностическую карту/заказ-наряд/ акт выполненных работ/дефектовочная ведомость свидетельствующие об отсутствии неисправностей, влияющих на работу аккумулятора. При отсутствии документа свидетельствующего о прохождение диагностики Клиентом услуга может не отказываться до момента прохождения диагностики транспортным средством. Зарядка электромобиля осуществляется на 10кВтч, в зависимости от размера батарей электромобиля, что соответствует показателям заряда батарей от 7% до 30% и/или 20-50км пробега 3.2.7. «Эвакуация поврежденного автомобиля с места ДТП/Манипулятор для электромобиля с места ДТП». Оказывается, путем эвакуации ТС (относящихся к категории В, с разрешенной максимальной массой не более 3500 кг) с места ДТП (не связанного с участием в гоночных, спортивных, культурно-развлекательных и иных подобных мероприятиях) до места хранения в пределах зоны обслуживания, и только в случае невозможности его самостоятельного передвижения. Компания не обязана перевозить Клиента или его пассажиров в эвакуаторе. Должна быть обеспечена возможность эвакуатору подъехать к ТС с четырех сторон; руль и колеса ТС не заблокированы, колеса расположены ровно; ТС стоит на поверхности на колесах, не перевернуто. ТС должно иметь штатное исправное крепление для соединения с буксировочным тросом (подцепной крюк). При его отсутствии крепление буксировочного троса эвакуатора возможно к элементам подвески. В этом случае Клиент пользуется данной услугой на свой страх и риск, то есть Клиент не вправе предъявлять к Компании требования о возмещении вреда, причиненного ТС в ходе оказания данной услуги. Для электромобилей Компанией предоставляется манипулятор. Применяется исключительно совместно с услугами, предусмотренными пунктом 3.3.2 настоящих Правил. 3.2.8. «Эвакуация при неисправности ТС/ Манипулятор для электромобиля» Оказывается путем эвакуации ТС (относящихся к категории В, с разрешенной максимальной массой не более 3500 кг) от места хранения в пределах зоны обслуживания (в черте города) до ближайшей станции технического обслуживания, в случае неисправности ТС. Неисправность не должна быть связана с участием в гоночных, спортивных, культурно-развлекательных и иных подобных мероприятиях. Эвакуация осуществляется только в случае, когда ТС не может передвигаться своим ходом либо это передвижение может спровоцировать дополнительные механические повреждения. Компания не обязана перевозить Клиента или его пассажиров в эвакуаторе. Должна быть обеспечена возможность эвакуатору подъехать к ТС с четырех сторон; руль и колеса ТС не заблокированы, колеса расположены ровно; ТС стоит на поверхности на колесах, не перевернуто. ТС должно иметь штатное исправное крепление для соединения с буксировочным тросом (подцепной крюк). При его отсутствии крепление буксировочного троса эвакуатора возможно к элементам подвески. В этом случае Клиент пользуется данной услугой на свой страх и риск, то есть Клиент не вправе предъявлять к Компании требования о возмещении вреда, причиненного ТС в ходе оказания данной услуги. Для электромобилей Компанией предоставляется манипулятор. 3.2.9. «Подача такси к месту ДТП». Услуга оказывается Клиенту только в случае эвакуации поврежденного автомобиля Клиента с места ДТП, в пределах зоны обслуживания, по тарифу «Эконом». 3.2.10. «Услуга «Трезвый водитель». Компания обязуется лично или посредством третьих лиц оказать услуги по управлению автомобилем Клиента, для доставки последнего в пункт назначения, согласованный в заявке. Услуга осуществляется при наличии у Клиента действующего страхового полиса ОСАГО, действие которого распространяется на неопределенный круг лиц и свидетельства о регистрации автомобиля. 3.2.11. «Разблокировка салона». Услуга оказывается в случае, когда ключи и/или брелок сигнализации блокируются в салоне автомобиля Клиента. Необходимо предоставление документов, подтверждающих право собственности на автомобиль и подтверждающих личность Клиента. 3.4.      Работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий, указанных в пунктах 3.2.5., 3.2.6., 3.2.7., 3.2.9., 3.2.11., 3.2.13. настоящих Правил, выполняются только в пределах административных границах городов указанных на веб-сайте Компании: https://аварком.рф. 3.5.      Сервисные программы: Услуга/Вид карты (сервисной программы) STANDART CLASSIC BUSINESS lADY VIP ELEСTRIС Действует во всех регионах присутствия • • • • • • Круглосуточная справка и поддержка • • • • • • Оформление ДТП без ГИБДД • • • • • • Скидка на технический осмотр у партнеров Компании (г. Новосибирск, г. Кемерово, г. Новокузнецк, г. Барнаул, г. Рубцовск, г. Красноярск, г. Тюмень) 15% 30% 50% 50% 100% Замена колеса • • • • • Подвоз топлива • * • • • Запуск автомобиля от внешнего источника питания (подкурка аккумулятора)/ Зарядка электромобиля • * • * • • • ** Эвакуатор с места ДТП//Манипулятор для электромобиля с места ДТП • * • * • * • * • * Эвакуатор при неисправности ТС/ Манипулятор для электромобиля • * • * • * • * Подача такси к месту ДТП • • Услуга «Трезвый водитель» • * • * Разблокировка салона • * • * * Услуги предоставляется один раз в течении срока действия карты / ** Услуги предоставляется два раз в течении срока действия карты только в пределах административные границы города Москвы 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1.      Клиент имеет право: 4.1.1.   Требовать, заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании, получать справочно-консультационную информацию, пользоваться услугами в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 2 настоящих Правил. 4.1.2.   Сообщать Компании обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации и/или услуг сотрудникам Компании и/или партнерам Компании. 4.1.3.   По требованию Клиента Абонентский договор может быть прекращен досрочно в любое время. Досрочное прекращение производится на основании письменного заявления Клиента с приложением копии абонентского договора и копии правил, (наименование банка, номер счета, БИК). Абонентский договор считается прекращенным с 00 часов 00 минут дня получения заявления Компанией. При этом досрочное расторжение абонентского договора происходит в порядке, предусмотренном ст. 429.4 ГК РФ. При согласии Клиента оплаченная абонентская плата при расторжении может быть направлена на оплату другого договора с Компанией, по заявлению Клиента. 4.2.      Клиент обязан: 4.2.1. Лично заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании и предоставленной Компанией справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами. 4.2.2. Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой сотруднику Компании и/или партнера при оказании услуги и при активации карты в порядке, предусмотренном пунктом 6.2 настоящих Правил. 4.2.3. При заказе услуги и/или работы, сообщать сотруднику Компании и/или партнеру полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения. Заказ Клиентом/Представителем Клиента услуг, оказываемых Компанией, осуществляется путем обращения по телефону: 8-800-77-57-911. 4.2.4. Перед началом обслуживания, предусмотренного настоящими Правилами предъявить сотруднику Компании и/или партнеру по первому требованию Карту Клиента (кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами), водительское удостоверение (временное разрешение и копию протокола об административном правонарушении в случае изъятия водительского удостоверения в установленном порядке) соответствующей категории, свидетельство о регистрации данного транспортного средства, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения данным транспортным средством, действующий полис ОСАГО. 4.2.5. Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. 4.2.6. После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые сотрудником Компании и/или партнера. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом в Компанию по телефону, указанному на карте Компании, и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах. В случае если Клиент в соответствии с настоящим пунктом не сообщил Компании о неудовлетворенности качеством услуг, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащего качества и принятыми Клиентом. 4.2.7. В случае несоответствия учетных данных Клиента, указанных в уведомлении, направленном Клиенту в соответствии с пунктом 6.4 настоящих Правил, в течение суток письменно сообщить Компании о таком несоответствии и, по согласованию с Компанией, принять меры к их устранению. В случае неисполнения Клиентом этой обязанности в установленный срок, учетные данные считаются правильными, и Компания не отвечает за последствия несоответствия учетных данных фактической информации. 4.2.8. Выполнять все рекомендации, данные представителями Компании, а также партнерами Компании, касающиеся оказываемых услуг Компании. 4.2.9. Сообщать Компании об изменении ТС и всех учетных данных, в течение трех рабочих дней с момента наступления изменений учетных данных. 4.2.10. При утрате карты (в случае ее выдаче) по любой причине, сообщить в любой доступной форме в Компанию в течение трех рабочих дней. Восстановление карты в этом случае производится только после уплаты Клиентом штрафа в размере, равном фактической стоимости восстановления карты, но не менее 300 (трехсот) рублей. 4.2.11. Содержать транспортное средство, указанное в учетной информации в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинения ущерба транспортному средству. 4.2.12. Выполнять условия настоящих Правил. 4.2.13. Передача права на абонентское обслуживание третьим лицам не допускается. 4.2.14. Клиент обязан следовать рекомендациям представителя Компании при действиях на месте ДТП и не покидать место ДТП без предварительного согласования с представителем Компании. 4.2.15. Ознакомиться с условиями настоящих Правил и объемом абонентского обслуживания 4.3.      Компания имеет право: 4.3.1.   Оказывать услуги и выполнять работы, предусмотренные наполнением карты Клиента, как своими силами, так и силами и за счет партнеров Компании. 4.3.2.   Проверять представленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящих Правил. 4.3.3.   Проводить осмотр и обследование поврежденного транспортного средства. 4.3.4.   Отказать в предоставлении Клиенту Компании услуг и выполнении работ, в соответствии с пунктом 3.3 настоящих Правил. 4.3.5.   На досрочное прекращение договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Клиентом Компании, условий настоящих Правил. 4.3.6.   Отказать полностью или частично клиенту Компании в предоставлении услуг, справочно-консультационной информации, обеспечения программ лояльности, в случаях: 4.3.6.1.  Несоответствия учетных данных, сообщенных Клиентом при активации Карты, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом при заказе, приобретении и/или получении услуг Компании и/или программы лояльности, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Компании и/или партнеру Компании при заказе услуг Компании и/или программы лояльности о желаемых характеристиках таких услуг и/или программы лояльности, либо об объеме, месте и времени получения услуг и/или программы лояльности. 4.3.6.2.  Заказа Клиентом и/или третьим лицом от имени и/или по поручению Клиента выполнения каких-либо действий в отношении иного транспортного средства (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указано в учетных данных, сообщенных Клиентом при активации карты. 4.3.6.3.  Нарушения Клиентом условий настоящих Правил. 4.3.6.4.  При отсутствии у Клиента Карты ( в случае выдачи Карты). 4.3.6.5.  Если необходимость их заказа или приобретения вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали. 4.3.6.6. Действия Клиента являются злоупотреблением правом, наносящим вред Компании. 4.3.6.7. Обращения вне срока действия Договора. 4.3.6.8. При наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента, или третьих лиц по отношению к Компании либо третьим лицам. 4.3.6.9. При совершении умышленных действий Клиента, направленных на необоснованное получение абонентского обслуживания по основаниям, не связанным с Неисправностью/ДТП и/или не в отношении Транспортного средства и/или в случае злоупотребления Клиентом своим правом на абонентское обслуживание, а именно неоднократное обращение без цели получения полезного эффекта в соответствии с предметом настоящего договора). Доказательством факта злоупотребления правами предусмотренными настоящим договором является аудиозапись телефонного разговора, либо соответствующая отметка в документах, оформляемых работником Компании или Партнером Компании на месте оказания услуг. 4.3.6.10. Запрос на абонентское обслуживание поступил от Клиента или его Доверенного лица, не допущенного к управлению Транспортным средством и/или не имеющего права управления Транспортным средством (в том числе соответствующей категории); 4.3.6.11. Клиент или его Доверенное лицо не имеет документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения Транспортным средством; 4.3.6.12. Клиент или его Доверенное лицо находится в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также при отказе в прохождении медицинского освидетельствования, за исключением услуги «Трезвый водитель»; 4.3.6.13. При нахождении Транспортного средства Клиента вне зоны абонентского обслуживания. 4.3.6.14. Противоправных действий Клиента, третьих лиц в отношении работника Компании и/или партнера- Компании, а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ или об отказе от их выполнения; 4.3.6.15. При нахождении транспортного средства вне территории, предусмотренной пунктом 3.3 настоящих Правил; 4.3.6.16. Обращения Клиента вне срока действия Договора; 4.3.6.17. Использования транспортного средства, указанного в учетной информации в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению; 4.3.6.18. Сдачи транспортного средства, указанного в учетной информации в лизинг, аренду, прокат или залог, если- иное не установлено дополнительным соглашением Сторон; 4.3.6.19. Нарушения Клиентом Компании или иным лицом правил эксплуатации транспортных средств, указанных в- учетной информации, в том числе использование технически неисправного транспортного средств, транспортного средства, не прошедшего государственный технический осмотр в установленном порядке, нарушения правил пожарной безопасности, правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных и иных опасных веществ, и/или тяжеловесных грузов и предметов, требований безопасности при перевозке грузов; 4.3.6.20. Воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; 4.3.6.21. военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений - всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения транспортного средства, указанного в Учетной информации по распоряжению государственных органов. 4.3.6.13. Несообщения Клиентом в установленном настоящими Правилами порядке сведений об изменении/несоответствии учетных данных, сообщенных Клиентом при активации карты. 4.3.6.13. При фактическом отсутствии у Клиента Карты на момент оказания услуги. 4.3.7.   Исполнитель Компании имеет право при обращении Клиента с места ДТП незамедлительно получить от него информацию, необходимую для исполнения обязанностей по Договору, в том числе: место ДТП, марки и государственные регистрационные номера автомобилей, участвующих в происшествии; наличие потерпевших в происшествии; фамилию, имя, отчество Клиента; номер Карты клиента. 4.4.      Условиями дополнительного соглашения между Клиентом и Компанией, составленного в письменной форме и подписанного обеими сторонами могут быть предусмотрены другие основания для отказа, если это не противоречит действующему законодательству РФ. 4.5.      Компания обязана: 4.5.1.   Обеспечить предоставление Клиенту Компании услуг и программ лояльности, в объемах, порядке и с качеством, соответствующим требованиям настоящих Правил, действующего законодательства и требованиям, предъявляемым к подобного рода услугам и программам лояльности в условиях обычного делового оборота. 4.5.2.   Оказать иные услуги и/или обеспечить предоставление иных программ лояльности, на основании и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством. 4.5.4.   Сообщить Клиенту перечень документов, необходимых к представлению для обращений в Компанию в тех или иных ситуациях. 4.5.5.   Не разглашать сведения о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Компания оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте своим Партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном договором, заключенным с партнером. 4.5.6.   Совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации. 4.5.7.   Сообщать Клиенту обо всех изменениях условий Договора заключенного между Клиентом и Компанией путем публикации этих изменений в сети Интернет на веб-сайте компании: https://аварком.рф 4.5.8.   Исполнитель Компании обязан выполнить работу, регламентированную настоящими Правилами и оказать услуги Клиенту в соответствии с наполнением карты Клиента.   5. СТОИМОСТЬ АБОНЕТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1.      Стоимость абонентского обслуживания (стоимость Карты), равняется Рекомендованной стоимости Карты, указанной на веб-сайте Компании: https://аварком.рф, если иное не предусмотрено соглашением сторон, в случае необходимости (соглашением в том числе является оплата Клиентом суммы абонентского обслуживания в большем размере, чем указано на веб-сайте Компании: https://аварком.рф). 5.2.      Данная сумма вносится в кассу Компании и/или партнеров Компании наличными деньгами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании и/или партнеров Компании авансом, в размере 100% при заключении Договора. 5.3.      При заключении Договора через третьих лиц, стоимость услуг третьих лиц может оплачиваться Клиентом отдельно. 5.4.      Стоимость и порядок оказания иных услуг и мероприятий, осуществляемых Компанией, оказываемых в рамках уставной деятельности и не предусмотренных разделом 3 настоящих Правил устанавливаются дополнительным соглашением между сторонами, оформленным в соответствии с действующим законодательством и оплачиваются Клиентом отдельно. 5.5. При необходимости Клиенту могут быть оказаны дополнительные услуги, не входящие в перечень услуг, указанных в п. 3.2. Правил. В случае заказа Клиентом услуг/выполнения работ, за исключением справочно-консультационных услуг и предоставления программ лояльности, вне территории, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил, Клиент дополнительно оплачивает услуги Компании исходя из цен установленных в зоне обслуживания Клиента, Компания (диспетчер) уведомляет Клиента о стоимости запрашиваемой услуги из расчёта за 1 км в случае нахождения транспортного средства клиента за пределами зоны, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил. Услуги/работы в рамках эвакуации транспортного средства за пределами зоны, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил могут также оплачиваться Клиентом в кассу Партнера по ценам Партнера от места нахождения транспортного средства Клиента до начала зоны, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил. При необходимости оказания дополнительных услуг, правоотношения между Клиентом/Партнером оформляются в соответствии с действующим законодательством РФ, и не относятся к предмету настоящего договора. 6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 6.1.      В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны договорились, что уплата денежных средств, является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Клиентом настоящей публичной оферты Компании. К такому же полному и безоговорочному акцепту настоящей оферты стороны приравнивают приобретение Клиентом не активированной Карты любым законным способом. 6.2.      Активация карты осуществляется клиентом Компании путем телефонного обращения в Компанию по номеру, указанному на карте и сообщения сотруднику Компании и/или партнеру Компании следующих учетных данных: - номера Карты Клиента; - пин-кода Карты Клиента; - фамилии, имени, отчества; - даты рождения; - пола; -контактного адреса; - доступных способов связи с Клиентом, в том числе, при их наличии – номера рабочего, домашнего и мобильного телефона и адреса электронной почты; - государственного регистрационного знака транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании (при его наличии); - марки, модели, года выпуска и цвета (указанного в свидетельстве о регистрации) транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании (при его наличии); - семейного положения и состава семьи; - места приобретения Карты Компании. А также по средствам самостоятельного заполнения он-лайн формы на веб-сайте Компании. 6.3.      Стороны договорились, что учетные данные, указанные в абзацах с первого по седьмой п. 6.2. настоящих Правил включительно, являются обязательными. Не сообщение этих данных, а равно неверное их сообщение по вине Клиента влечет отказ в выполнении Компанией работ и предоставлении приоритетов, предусмотренных настоящими Правилами. Несообщение отчества Клиента возможно только в случае, если наличие отчества не предусмотрено национальными обычаями, вероисповеданием и/или сложившейся практикой в данной местности и/или законодательством места проживания/рождения Клиента. 6.4.      После завершения процедуры активации, Клиенту может направляться уведомление с указанием учетных данных. В случае несоответствия учетных данных содержащихся в уведомлении с учетными данными сообщенными Клиентом при активации карты, Клиент обязан в течение суток с момента получения настоящего уведомления письменно обратиться в Компанию для внесения изменений в учетные данные в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами. 6.5.      Стороны договорились, что договор между Компанией и Клиентом считается заключенным с момента акцептирования публичной оферты Компании путем внесения 100% предоплаты за абонентское обслуживание в кассу Компании и/или Партнера, либо приобретения не активированной Карты по иному законному основанию. 6.6.      Стороны договорились, что договор между Компанией и Клиентом прекращается в случаях, предусмотренных настоящими Правилами. В случае смерти Клиента, его права и обязанности по договору могут быть переданы наследникам не иначе, как в порядке, предусмотренном дополнительным письменным соглашением между Компанией и наследниками, вступившими в право наследования по Законодательству РФ. 6.7.      Стороны договорились, что договор, заключенный на основании настоящей оферты, может быть расторгнут досрочно сторонами или по решению суда, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, договор между сторонами вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по данному договору. 6.8.      Стороны договорились, что в рамках настоящего Договора надлежащими в равной степени признаются уведомления, сообщения, заявления и иная возможная переписка между Сторонами, совершенная письменно, отправленная и/или полученная посредством электронных, телефонных и иных средств связи. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) при передаче их на устройства, предназначенные для приема/передачи таких сообщений это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Компании. 6.9.      Заключая настоящий Договор, Клиент выражает согласие и разрешает Компании обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, паспортные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты; марку, модель, цвет транспортного средства, государственный регистрационный знак и идентификационный номер VIN транспортного средства, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их партнерам Компании с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Клиент выражает согласие и разрешает Компании и партнерам Компании обрабатывать персональные данные Клиента, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Компании. Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Клиентом путем телефонной, почтовой связи с Клиентом или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Клиент соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, его персональные данные, полученные Компанией могут быть переданы третьим лицам, которым Компания может поручить обработку персональных данных Клиента на основании Договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Клиента Компания предупреждает лиц, получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого Правила. Клиент вправе запросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Компании на ее почтовый адрес. Данное Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом письменного заявления в адрес Компании на почтовый адрес. 6.10.    Стороны договорились, что абонентское обслуживание Компании оказываются только в отношении того транспортного средства, которое указано в учетных данных. В случае изменения транспортного средства, Клиент обязан сообщить об этом в Компанию в течение трех рабочих с дней с момента такого изменения. Обязанность Компании по абонентскому обслуживанию с данным транспортным средством возникает только через 24 часа с момента изменения учетных данных. Такое изменение допускается не более чем один раз в течение срока действия договора. Срок действия договора в этом случае не приостанавливается и не продлевается. По дополнительному соглашению сторон данное правило не действует в иных случаях изменения учетных данных, а также при изменении сведений о государственных регистрационных знаках транспортного средства, в том числе знаках «Транзит», в случаях их замены при утере или утрате. 6.11.    Стороны договорились, что Клиенты, указавшие в учетных данных транспортные средства, не являющиеся объектом оказания услуг, выполнения работ в соответствии с настоящими Правилами, не вправе пользоваться услугами и работами в рамках экстренной технической помощи и эвакуации транспортных средств. Компания вправе оказать указанные услуги, выполнить указанные работы в отношении таких транспортных средств при наличии технической возможности. 6.12.    Стороны договорились, что стоимость абонентского обслуживания, публикуется Компанией в прейскуранте в сети Интернет на веб-сайте компании: https://avarkom.pro и считается доведенным до сведения Клиентов с момента такого опубликования. 6.13.    Стороны договорились, что Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Клиентом в случае трехкратного злоупотребления услугами Компании со стороны Клиента, а равно при трехкратных попытках Клиента совершить такие злоупотребления. 6.14.    Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Компании со стороны Клиента следующие действия Клиента: Невыполнение рекомендации Компании, данной Клиенту при оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами; Заказ услуг по транспортировке транспортного средства или экстренной технической помощи в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами; Умышленный заказ услуг по технической помощи без необходимости, а равно умышленный обман Компании при указании необходимости в выполнении Компанией работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором; Любые умышленные действия Клиента, направленные на выполнение Компанией работ, в порядке ином, чем установлено настоящими Правилами. 6.15.    Компания не несет ответственности, за причинение Клиенту Компании морального ущерба, упущенной выгоды, простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов, как Клиентов Компании, так и третьих лиц, в том числе, но, не ограничиваясь: штрафы, проживание в гостинице во время ремонта транспортного средства, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг и тому подобное если эти последствия не вызваны виновными действиями Компании. 6.16.   В течение первых 30-ти календарных дней с момента покупки Карты и при условии наличия у Компании подтверждения факта отправки Карты Клиенту заказным письмом, обслуживание может осуществляться без предъявления Карты, но с сообщением номера Карты. 6.17.    Компания оставляет за собой право отказать полностью или частично в оказании услуг Клиенту при наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании и/или третьим лицам.   7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 7.1.           Условия, при которых возможно оформление ДТП без сотрудников ГИБДД закреплены ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в действующей редакции. 7.2.           Условия, при которых невозможно оформление ДТП без сотрудников ГИБДД закреплены ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в действующей редакции. 7.3.           Все условия настоящих Правил не распространяются на водителей такси и иных водителей ТС, осуществляющих коммерческую деятельность по перевозке пассажиров (в том числе водители различных генераторов такси (Яндекс.Такси; Uber; и т.д.)). 7.4.           Абонентское обслуживание оказывается Клиенту при наличии на месте ДТП Карты клиента. В случае ее отсутствия ДТП оформляется аварийным комиссаром на платной основе по разовому договору, стоимостью 2500,00 руб. При предъявлении Карты клиента в офисе компании, вышеуказанные расходы Клиенту возмещаются в размере 50%. 7.5.      Карта клиента  не подлежит передаче третьим лицам. В случаях выявления данного факта Исполнитель вправе отказать в абонентском обслуживании и оказании услуг. 7.6.      Аварийный комиссар вправе отказать в оформлении ДТП в случае выявления факта фальсификации и/или мошенничества. 7.8.      При возникновении форс-мажорных обстоятельств стороны полностью, либо частично освобождаются от исполнения обязательств по настоящему Договору, при этом каждая из сторон Договора обязуется при первой возможности уведомить другую сторону об их наступле­нии. Для Исполнителя форс-мажорными обстоятельствами с том числе считаются не ограничиваясь только этим: повышенная аварийность, перекрытие дорог и мостов, сбои в работе телефонной связи по вине оператора, дорожные заторы, решения законодательной или исполнительной властей, ограничивающих деятельность Исполнителя, такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления; забастовки и иные подобные обстоятельства, лишающие Исполнителя возможности исполнить обязательства по настоящему Договору. Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумных срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.   8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.1.      Все споры и разногласия между Компанией и Клиентом разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения ответчика.   9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 9.1.      Все условия договора между Клиентом и Компанией, включая существенные, приведены в настоящих Правилах и являются его неотъемлемой частью. Любые изменения к условиям Договора, заключенного и действующего между сторонами могут оформляться в письменном виде на русском языке, подписываться обеими сторонами и/или их уполномоченными представителями, либо публиковаться в сети Интернет на веб-сайте Компании: https://аварком.рф. Компания оставляет за собой право изменять объем абонентского обслуживания, в том числе в сторону увеличения и/или изменения порядка оказания услуг, если эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания Клиентов. В этом случае Компания вправе опубликовать вступившие в силу изменения на своем веб-сайте в сети Интернет по адресу: https://аварком.рф. Опубликованные изменения считаются доведенными до сведения Клиента в полном объеме и вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента опубликования, если письменным соглашением сторон и/или действующим законодательством РФ не установлено иное. 9.2. Заключая настоящий Абонентского договор Стороны руководствуются принципом свободы договора, закрепленным ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, полностью осознают последствия принятия на себя всех прав и обязанностей по настоящему Абонентскому договору. 9.3.      Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.