ПРАВИЛА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ООО ГРУППОЙ КОМПАНИЙ «СИБИРСКАЯ АССИСТАНСКАЯ КОМПАНИЯ»

            Настоящие Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО ГРУППА КОМПАНИЙ «СИБИРСКАЯ АССИСТАНСКАЯ КОМПАНИЯ» (далее «Компания») в адрес любого физического лица, достигшего 18 лет, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить Договор с ООО ГК «СИБАССИСТ» на условиях и в порядке, установленных Правилами ООО ГК «СИБАССИСТ» и действующим законодательством Российской Федерации, и содержит все существенные условия абонентского Договора.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1.      Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия:

Автомобильная дорога - объект транспортной инфраструктуры, предназначенный для движения транспортных средств и включающий в себя земельные участки в границах полосы отвода автомобильной дороги и расположенные на них или под ними конструктивные элементы (дорожное полотно, дорожное покрытие и подобные элементы) и дорожные сооружения, являющиеся ее технологической частью, - защитные дорожные сооружения, искусственные дорожные сооружения, производственные объекты, элементы обустройства автомобильных дорог (в том числе парковки, придомовые дороги и проезды).

Акцепт – законное приобретение Карты Клиентом (подписание абонентского договора) и 100% оплата Абонентского договора, предусмотренные разделом 3 настоящих Правил

Договор – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в порядке, установленным ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации и главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Карта Клиента (Карта) – документ, подтверждающий право Клиента на абонентское обслуживание в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами. Настоящими Правилами предусмотрены следующие виды Карт: «Lite», «Standart», «Classic», «Business», «VIP».

Клиент Компании (Клиент) – дееспособное физическое лицо, акцептировавшее данную публичную оферту и заключившее таким образом абонентский договор с Компанией. Предметом договора с Компанией является абонентское обслуживание Клиента на условиях и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и действующим законодательством РФ.

Компания – ООО ГК «СИБАССИСТ».

Наполнение карты – объем и условия работ и услуг, оказываемых Компанией Клиенту при предъявлении Карты на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами, в рамках абонентского обслуживания. 

Партнер Компании – любое лицо, не являющееся Клиентом Компании и осуществляющее с Компанией взаимодействие на основании и в порядке, предусмотренном соглашениями, заключенными между Компанией и партнером Компании (далее – Партнер).

Стороны – Компания, Клиент, заключившие настоящий Договор по основаниям, предусмотренным ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящими Правилами.

Транспортное средство – принадлежащее Клиенту, на законном основании исправное устройство, приводимое в движение двигателем, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правил технической эксплуатации, инструкций заводов-изготовителей и другой нормативно-технической документации и действующему законодательству, указанное Клиентом при Активации услуги, являющееся объектом работ и/или услуг, оказываемых Компанией, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, с разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм, за исключением:

- Мопедов и велосипедов. 

- Гужевых повозок. 

- Грузовых транспортных средств, кроме созданных на базе автомобилей, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «легковой» или «пикап», разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм. 

- Автобусов, кроме автомобилей, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «минивэн» или «микроавтобус», разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм. 

- Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «гоночные» и/или предназначенные к использованию, и/или используемые в спортивных и иных подобных мероприятиях. 

- Транспортных средств, выпущенных общим тиражом менее чем сто экземпляров. 

- Транспортных средств, не прошедших в установленном порядке государственный технический осмотр на момент обращения Клиента в Компанию.

Штатное оборудование Транспортного средства – оборудование Транспортного средства, предусмотренное предприятием-изготовителем в качестве элемента конструкции данного Транспортного средства.

Эвакуатор – специализированное автотранспортное средство, принадлежащее Компании или партнеру Компании, технически и конструктивно предназначенное для погрузки, разгрузки и перевозки других транспортных средств посредством полной или частичной погрузки либо буксировки, в порядке, установленном требованиями инструкции по эксплуатации данного специализированного автотранспортного средства и действующим законодательством. К эвакуаторам, в целях настоящего Договора, могут быть приравнены технические транспортные средства.

Зона обслуживания – административные границы городов: Новосибирск, Кемерово, Краснодар, Барнаул, Томск, Тюмень, Омск, Красноярск, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Самара, Симферополь, Севастополь, Волгоград. За пределами границ указанных городов (не более 30 км в одну сторону), выезд аварийного комиссара производится с учетом оплаты бензина в размере 15 рублей за 1 км. Расчет в одну сторону.

Также территория НСО: Барабинск, Бердск, Искитим, Карасук, Коченево, Куйбышев, Линево, Маслянино, Сузун, Татарск, Убинское, Черепаново, Чулым.  Кемеровская область: Новокузнецк. Алтайский край: Бийск, Яровое, Славгород. Свердловская область: Нижний Тагил. Каждый из вышеперечисленных пунктов обслуживается в зоне своих административных границ.

1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Абонентского договора. Требования настоящих правил обязательны к исполнению Сторонами договора.

1.3. Абонентский договор между Клиентом и Компанией, заключенный на основании настоящих Правил действует на территории Российской Федерации (далее - РФ) с учетом зоны обслуживания, если иное не предусмотрено Абонентским договором, за исключением территории вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений.

1.4. На основании заявок Клиента Компания осуществляет абонентское обслуживание и содействует в получении скидок и иных подобных преимуществ на основании договоров Компании с партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, исключительно Клиентам Компании.

1.5. В случае внесения изменений в Законодательство РФ, затрагивающих правоотношения сторон по настоящему Абонентскому договору, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящими Правилами, регламентируются законодательством РФ.

1.6.      Акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного приобретения Клиентом Карты Компании и 100% предоплаты Клиентом за абонентское обслуживание Компании является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящей оферты, означающий, что лицо, законно приобретшее Карту и оплатившее 100% предоплату за абонентское обслуживание Компании, считается ознакомившимся с условиями Абонентского Договора и настоящими Правилами и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты.

2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА.

2.1. Абонентский договор заключается на срок один год с момента внесения абонентского платежа – активации карты. Заключаемый Абонентский Договор также является договором присоединения.

2.2.      Настоящий Договор заключается путём акцептирования публичной оферты Компании посредством приобретения не активированной Карты в офисе Компании, в офисе Партнёров Компании или через веб-сайт (т.е. внесения абонентского платежа в размере 100%).

2.3.      Договор считается заключенным с момента внесения абонентской платы в размере 100%.

2.4.      Договор, заключенный посредством акцепта оферты, может быть оформлен в письменном виде по желанию Клиента.

2.5. Обязанности Компании по отношению к Клиенту абонентскому обслуживанию, в соответствии с настоящими Правилами, возникают ровно через двадцать четыре часа после завершения процедуры Активации карты (внесения абонентского платежа).

2.6.      Компания оставляет за собой право отказать в активации карты по истечении двенадцати месяцев со дня ее приобретения Клиентом.

2.7.      В случае не активации Карты Клиентом в срок, предусмотренный пунктом 2.6 настоящих Правил, Договор считается не вступившим в законную силу, и Компания вправе отказать Клиенту в оказании услуг, предусмотренных разделом 3 настоящих Правил и отказаться от исполнения Договора.

2.8.      Действие Договора заканчивается в 00 часов Новосибирского времени последнего дня действия договора. После окончания срока действия Договора, абонентское обслуживание (услуги, предусмотренные пунктами 3.2 настоящих Правил), считается надлежащим образом оказанным Компанией и принятым Клиентом и/или абонентское обслуживание (услуги, предусмотренные пунктами 3.2 настоящих Правил), считается надлежащим образом оказанным Компанией с момента расторжения Абонентского договора в одностороннем порядке Клиентом. Обязательства Сторон по договору прекращаются с момента окончания действия договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

3.1.      Предметом настоящей оферты является предложение заключить Клиенту Абонентский договор, в соответствии с настоящими Правилами. Телефон круглосуточной единой диспетчерской службы: 8-800-77-57-911.

3.2.      В рамках наполнения Карт Клиента, Компания по заказу Клиента, осуществляет абонентское обслуживание, которое в себя включает:

3.2.1.   «Круглосуточная справка и поддержка». Оказывается консультация по телефону в круглосуточном режиме. При необходимости оператор отправляет на место происшествия аварийного комиссара, специалиста по оказанию услуг технической помощи, либо консультирует о дальнейших действиях.

3.2.2.   «Оформление ДТП с участием ГИБДД». По прибытии к месту ДТП Аварийный комиссар выполняет следующие работы: Оказывает консультационно-правовую поддержку Клиенту по вопросам, связанным с произошедшим ДТП. Производит фотосъемку места ДТП, ТС участников ДТП, регистрационных документов ТС Клиента. Оказывает помощь в заполнении Извещения о ДТП. Клиент лично присутствует на административной комиссии.

3.2.3.   «Оформление ДТП без участия ГИБДД (по п. 2.6.1. ПДД)». Аварийный комиссар производит оформление материала ДТП самостоятельно без сотрудников ГИБДД. По данному материалу производится административный разбор в ГИБДД.  Клиент лично присутствует на административной комиссии. Документы (постановление (определение), протокол (при наличии), сведения об участниках ДТП) выдаются Клиенту сотрудниками ГИБДД после административной комиссии. О дате, месте и времени административной комиссии Клиента уведомляет аварийный комиссар.

3.2.4.   «Скидки у партнеров». Оказывается путем предоставления Клиенту скидок у партнеров ООО ГК «СИБАССИСТ», указанных на сайте компании.

3.2.5.   «Замена колеса». Производится замена поврежденного колеса на запасное (принадлежащее Клиенту, при его наличии), при условии отсутствия повреждений гаек, болтов, крепящих колесо, подлежащее замене. Замена производится у ТС относящихся к категории В, с разрешенной максимальной массой не более 3500 кг, с размером дисков не более R16.

3.2.6. «Подвоз топлива». Доставка топлива в случае невозможности движения автомобиля Клиента, связанную с отсутствием топлива в топливной системе.

3.2.7. «Разблокировка салона». Услуга оказывается в случае, когда ключи и/или брелок сигнализации блокируются в салоне автомобиля Клиента. Необходимо предоставление документов, подтверждающих право собственности на автомобиль и подтверждающих личность Клиента.

3.2.8. «Эвакуация поврежденного автомобиля с места ДТП». Оказывается путем эвакуации ТС (относящихся к категории В, с разрешенной максимальной массой не более 3500 кг) с места ДТП до места хранения в пределах зоны обслуживания, в случае невозможности его само­стоятельного передвижения. Применяется исключительно совместно с услугами, предусмотренными пунктами 3.2.2 и 3.2.3 настоящих Правил.

3.2.9. «Эвакуация при неисправности ТС» Оказывается путем эвакуации ТС (относящихся к категории В, с разрешенной максимальной массой не более 3500 кг) от места хранения в пределах зоны обслуживания до ближайшей станции технического обслуживания, в случае неисправности ТС.

3.2.10. «Прохождение техосмотра на пунктах технического осмотра компаний ООО «Эксперт». Для собственников автомобилей старше трех лет предоставляется скидка (в зависимости от выбранной сервисной программы) на прохождение технического осмотра на пунктах компаний ООО «Эксперт», адреса пунктов в каждом регионе указаны на сайте компании. При предъявлении автомобиля на осмотр выдается диагностическая карта с идентификационным номером, занесенным в единый реестр (ЕАИСТО). В диагностической карте должно быть указано либо соответствие, либо несоответствие транспортного средства предъявляемым требованиям безопасности. Кроме того, документ содержит данные о возможности дальнейшей эксплуатации автомобиля, а также период действия данного решения.

3.2.11. «Подзарядка аккумулятора». Запуск двигателя автомобиля Клиента посредством подзарядки аккумулятора.

3.2.12. «Подача такси к месту ДТП». Услуга оказывается Клиенту в случае эвакуации поврежденного автомобиля Клиента с места ДТП, в пределах зоны обслуживания.

3.2.13. «Услуга «Подменный водитель». Исполнитель обязуется оказать услуги по управлению автомобилем Клиента, для доставки последнего в пункт назначения, согласованный в заявке. Услуга осуществляется при наличии у Клиента действующего страхового полиса ОСАГО и свидетельства о регистрации автомобиля.

3.3.      Компания вправе отказать полностью или частично в выполнении любых работ и услуг, проводимых в рамках наполнения карты, если такое выполнение затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к транспортному средству Клиента сотрудников Компании и/или партнера Компании; выполнение таких работ связано с возникновением опасности причинения вреда, жизни и здоровью.

3.4.      Работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий, указанных в пунктах 3.2.5., 3.2.6., 3.2.7., 3.2.9., 3.2.11., 3.2.13. настоящих Правил, выполняются только в пределах административных границах городов: Новосибирск, Кемерово, Краснодар, Барнаул, Томск, Тюмень, Омск, Красноярск, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Самара, Симферополь, Севастополь, Волгоград, а также территория НСО: Барабинск, Бердск, Искитим, Карасук, Коченево, Куйбышев, Линево, Маслянино, Сузун, Татарск, Убинское, Черепаново, Чулым.  Кемеровская область: Новокузнецк. Алтайский край: Бийск, Яровое, Славгород. Свердловская область: Нижний Тагил.

3.5.      Сервисные программы:

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.      Клиент имеет право:

4.1.1.   Требовать, заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании, получать справочно-консультационную информацию, пользоваться услугами в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 2 настоящих Правил.

4.1.2.   Сообщать Компании обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации и/или услуг сотрудникам Компании и/или партнерам Компании.

4.1.3.   По требованию Клиента Абонентский договор может быть прекращен досрочно в любое время. Досрочное прекращение производится на основании письменного заявления Клиента с приложением к нему Карты, копии абонентского договора и копии правил. Абонентский договор считается прекращенным с 00 часов 00 минут дня получения заявления Компанией. При этом досрочное расторжение абонентского договора происходит в порядке, предусмотренном ст. 429.4 ГК РФ. При согласии Клиента оплаченная абонентская плата при расторжении может быть направлена на оплату другого договора с Компанией.

4.2.      Клиент обязан:

4.2.1. Лично заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании и предоставленной Компанией справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами.

4.2.2. Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой сотруднику Компании и/или партнера при оказании услуги и при активации карты в порядке, предусмотренном пунктом 6.2 настоящих Правил.

4.2.3. При заказе услуги и/или работы, сообщать сотруднику Компании и/или партнеру полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения. Заказ Клиентом/Представителем Клиента услуг, оказываемых Компанией, осуществляется путем обращения по телефону: 8-800-77-57-911.

4.2.4. Перед началом обслуживания, предусмотренного настоящими Правилами предъявить сотруднику Компании и/или партнеру по первому требованию Карту Клиента (кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами), водительское удостоверение (временное разрешение и копию протокола об административном правонарушении в случае изъятия водительского удостоверения в установленном порядке) соответствующей категории, свидетельство о регистрации данного транспортного средства, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения данным транспортным средством, действующий полис ОСАГО.

4.2.5. Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.2.6. После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые сотрудником Компании и/или партнера. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом в Компанию по телефону, указанному на карте Компании, и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах.

4.2.7. В случае несоответствия учетных данных Клиента, указанных в уведомлении, направленном Клиенту в соответствии с пунктом 6.4 настоящих Правил, в течение суток письменно сообщить Компании о таком несоответствии и, по согласованию с Компанией, принять меры к их устранению. В случае неисполнения Клиентом этой обязанности в установленный срок, учетные данные считаются правильными, и Компания не отвечает за последствия несоответствия учетных данных фактической информации.

4.2.8. Выполнять все рекомендации, данные представителями Компании, а также партнерами Компании, касающиеся оказываемых услуг Компании.

4.2.9. Сообщать Компании обо всех изменениях в учетных данных, в течение трех рабочих дней с момента наступления изменений учетных данных.

4.2.10. При утрате карты по любой причине, сообщить в любой доступной форме в Компанию в течение трех рабочих дней. Восстановление карты в этом случае производится только после уплаты Клиентом штрафа в размере, равном фактической стоимости восстановления карты, но не менее 300 (трехсот) рублей. 4.2.11. Содержать транспортное средство, указанное в учетной информации в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинения ущерба транспортному средству.

4.2.12. Выполнять условия настоящих Правил.

4.2.13. Передача Карты третьим лицам не допускается.

4.2.14. Клиент обязан следовать рекомендациям представителя Компании при действиях на месте ДТП и не покидать место ДТП без предварительного согласования с представителем Компании.

4.3.      Компания имеет право:

4.3.1.   Оказывать услуги и выполнять работы, предусмотренные наполнением карты Клиента, как своими силами, так и силами и за счет партнеров Компании.

4.3.2.   Проверять представленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящих Правил.

4.3.3.   Проводить осмотр и обследование поврежденного транспортного средства.

4.3.4.   Отказать в предоставлении Клиенту Компании услуг и выполнении работ, в соответствии с пунктом 3.3 настоящих Правил.

4.3.5.   На досрочное прекращение договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Клиентом Компании, условий настоящих Правил.

4.3.6.   Отказать полностью или частично клиенту Компании в предоставлении услуг, справочно-консультационной информации, обеспечения программ лояльности, в случаях:

4.3.6.1.  Несоответствия учетных данных, сообщенных Клиентом при активации Карты, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом при заказе, приобретении и/или получении услуг Компании и/или программы лояльности, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Компании и/или партнеру Компании при заказе услуг Компании и/или программы лояльности о

желаемых характеристиках таких услуг и/или программы лояльности, либо об объеме, месте и времени получения услуг и/или программы лояльности.

4.3.6.2.  Заказа Клиентом и/или третьим лицом от имени и/или по поручению Клиента выполнения каких-либо действий в отношении иного транспортного средства (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указано в учетных данных, сообщенных Клиентом при активации карты.

4.3.6.3.  Нарушения Клиентом условий настоящих Правил.

4.3.6.4.  При отсутствии у Клиента Карты.

4.3.6.5.  Если необходимость их заказа или приобретения вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали.

4.3.7.   Исполнитель Компании имеет право при обращении Клиента с места ДТП незамедлительно получить от него информацию, необходимую для исполнения обязанностей по Договору, в том числе: место ДТП, марки и государственные регистрационные номера автомобилей, участвующих в происшествии; наличие потерпевших в происшествии; фамилию, имя, отчество Клиента; номер Карты клиента.

4.4.      Условиями дополнительного соглашения между Клиентом и Компанией, составленного в письменной форме и подписанного обеими сторонами могут быть предусмотрены другие основания для отказа, если это не противоречит действующему законодательству РФ.

4.5.      Компания обязана:

4.5.1.   Обеспечить предоставление Клиенту Компании услуг и программ лояльности, в объемах, порядке и с качеством, соответствующим требованиям настоящих Правил, действующего законодательства и требованиям, предъявляемым к подобного рода услугам и программам лояльности в условиях обычного делового оборота.

4.5.2.   Оказать иные услуги и/или обеспечить предоставление иных программ лояльности, на основании и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством.

4.5.4.   Сообщить Клиенту перечень документов, необходимых к представлению для обращений в Компанию в тех или иных ситуациях.

4.5.5.   Не разглашать сведений о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Компания оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте своим Партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном договором, заключенным с партнером.

4.5.6.   Совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

4.5.7.   Сообщать Клиенту обо всех изменениях условий Договора заключенного между Клиентом и Компанией путем публикации этих изменений в сети Интернет на веб-сайте компании: https://аварком.рф

4.5.8.   Исполнитель Компании обязан выполнить работу, регламентированную настоящими Правилами и оказать услуги Клиенту в соответствии с наполнением карты Клиента.

5. СТОИМОСТЬ АБОНЕТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1.      Стоимость абонентского обслуживания (стоимость Карты), равняется Рекомендованной стоимости Карты, указанной на веб-сайте Компании: https://аварком.рф, если иное не предусмотрено соглашением сторон (соглашением в том числе является оплата Клиентом суммы абонентского обслуживания в большем размере, чем указано на веб-сайте Компании: https://аварком.рф)

5.2.      Данная сумма вносится в кассу Компании и/или партнеров Компании наличными деньгами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании и/или партнеров Компании авансом, в размере 100% при заключении Договора.

5.3.      При заключении Договора через третьих лиц, стоимость услуг третьих лиц может оплачиваться Клиентом отдельно.

5.4.      Стоимость и порядок оказания иных услуг и мероприятий, осуществляемых Компанией, оказываемых в рамках уставной деятельности и не предусмотренных разделом 3 настоящих Правил устанавливаются дополнительным соглашением между сторонами, оформленным в соответствии с действующим законодательством и оплачиваются Клиентом отдельно.

5.5. При необходимости Клиенту могут быть оказаны дополнительные услуги, не входящие в перечень услуг указанных в п. 3.2. Правил. В случае заказа Клиентом услуг/выполнения работ, за исключением справочно-консультационных услуг и предоставления программ лояльности, вне территории, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил, Клиент дополнительно оплачивает услуги Компании исходя из прейскуранта, действующего на момент обращения, но не менее 15 рублей за 1 км в обе стороны в случае нахождения транспортного средства клиента за пределами зоны, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил. Услуги/работы в рамках эвакуации транспортного средства за пределами зоны, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил могут также оплачиваться Клиентом в кассу Партнера по ценам Партнера от места нахождения транспортного средства Клиента до начала зоны, указанной в пункте 3.4 настоящих Правил. При необходимости оказания дополнительных услуг, правоотношения между Клиентом/Партнером оформляются в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1.      В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны договорились, что уплата денежных средств, является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Клиентом настоящей публичной оферты Компании. К такому же полному и безоговорочному акцепту настоящей оферты стороны приравнивают приобретение Клиентом не активированной Карты любым законным способом.

6.2.      Активация карты осуществляется клиентом Компании путем телефонного обращения в Компанию по номеру, указанному на карте и сообщения сотруднику Компании и/или партнеру Компании следующих учетных данных:

- номера Карты Клиента;

- пин-кода Карты Клиента;

- фамилии, имени, отчества;

- даты рождения;

- пола;

-контактного адреса;

- доступных способов связи с Клиентом, в том числе, при их наличии – номера рабочего, домашнего и мобильного телефона и адреса электронной почты;

- государственного регистрационного знака транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании (при его наличии);

- марки, модели, года выпуска и цвета (указанного в свидетельстве о регистрации) транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании (при его наличии);

- семейного положения и состава семьи;

- места приобретения Карты Компании.

А также по средствам самостоятельного заполнения он-лайн формы на веб-сайте Компании.

6.3.      Стороны договорились, что учетные данные, указанные в абзацах с первого по седьмой включительно, являются обязательными. Не сообщение этих данных, а равно неверное их сообщение по вине Клиента влечет отказ в выполнении Компанией работ и предоставлении приоритетов, предусмотренных настоящими Правилами. Несообщение отчества Клиента возможно только в случае, если наличие отчества не предусмотрено национальными обычаями, вероисповеданием и/или сложившейся практикой в данной местности и/или законодательством места проживания/рождения Клиента.

6.4.      После завершения процедуры активации, Клиенту может направляться уведомление с указанием учетных данных. В случае несоответствия учетных данных содержащихся в уведомлении с учетными данными сообщенными Клиентом при активации карты, Клиент обязан в течение суток с момента получения настоящего уведомления письменно обратиться в Компанию для внесения изменений в учетные данные в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами.

6.5.      Стороны договорились, что договор между Компанией и Клиентом считается заключенным с момента акцептирования публичной оферты Компании путем внесения 100% предоплаты за абонентское обслуживание в кассу Компании и/или Партнера, либо приобретения не активированной Карты по иному законному основанию.

6.6.      Стороны договорились, что договор между Компанией и Клиентом прекращается в случаях, предусмотренных настоящими Правилами. В случае смерти Клиента, его права и обязанности по договору могут быть переданы наследникам не иначе, как в порядке, предусмотренном дополнительным письменным соглашением между Компанией и наследниками, вступившими в право наследования по Законодательству РФ.

6.7.      Стороны договорились, что договор, заключенный на основании настоящей оферты, может быть расторгнут досрочно сторонами или по решению суда, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, договор между сторонами вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по данному договору.

6.8.      Стороны договорились, что в рамках настоящего Договора надлежащими в равной степени признаются уведомления, сообщения, заявления и иная возможная переписка между Сторонами, совершенная письменно, отправленная и/или полученная посредством электронных, телефонных и иных средств связи. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) при передаче их на устройства, предназначенные для приема/передачи таких сообщений это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Компании.

6.9.      Заключая настоящий Договор, Клиент выражает согласие и разрешает Компании обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, паспортные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты; марку, модель, цвет транспортного средства, государственный регистрационный знак и идентификационный номер VIN транспортного средства, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их партнерам Компании с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Клиент выражает согласие и разрешает Компании и партнерам Компании обрабатывать персональные данные Клиента, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Компании.

Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь):

автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Клиентом путем телефонной, почтовой связи с Клиентом или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Клиент соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договором, его персональные данные, полученные Компанией могут быть переданы третьим лицам, которым Компания может поручить обработку персональных данных Клиента на основании Договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

При передаче указанных данных Клиента Компания предупреждает лиц, получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого Правила. Клиент вправе запросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Компании на ее почтовый адрес. Данное Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом письменного заявления в адрес Компании на почтовый адрес.

6.10.    Стороны договорились, что абонентское обслуживание Компании оказываются только в отношении того транспортного средства, которое указано в учетных данных. В случае изменения транспортного средства, Клиент обязан сообщить об этом в Компанию в течение трех рабочих с дней с момента такого изменения. Обязанность Компании по абонентскому обслуживанию с данным транспортным средством возникает только через 24 часа с момента изменения учетных данных. Такое изменение допускается не более чем один раз в течение срока действия договора. Срок действия договора в этом случае не приостанавливается и не продлевается. По дополнительному соглашению сторон данное правило не действует в иных случаях изменения учетных данных, а также при изменении сведений о государственных регистрационных знаках транспортного средства, в том числе знаках «Транзит», в случаях их замены при утере или утрате.

6.11.    Стороны договорились, что Клиенты, указавшие в учетных данных транспортные средства, не являющиеся объектом оказания услуг, выполнения работ в соответствии с настоящими Правилами, не вправе пользоваться услугами и работами в рамках экстренной технической помощи и эвакуации транспортных средств. Компания вправе оказать указанные услуги, выполнить указанные работы в отношении таких транспортных средств при наличии технической возможности.

6.12.    Стороны договорились, что стоимость абонентского обслуживания, публикуется Компанией в прейскуранте в сети Интернет на веб-сайте компании: https://avarkom.pro и считается доведенным до сведения Клиентов с момента такого опубликования.

6.13.    Стороны договорились, что Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Клиентом в случае трехкратного злоупотребления услугами Компании со стороны Клиента, а равно при трехкратных попытках Клиента совершить такие злоупотребления.

6.14.    Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Компании со стороны Клиента следующие действия Клиента:

Невыполнение рекомендации Компании, данной Клиенту при оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами;

Заказ услуг по транспортировке транспортного средства или экстренной технической помощи в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами;

Умышленный заказ услуг по технической помощи без необходимости, а равно умышленный обман Компании при указании необходимости в выполнении Компанией работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором;

Любые умышленные действия Клиента, направленные на выполнение Компанией работ, в порядке ином, чем установлено настоящими Правилами.

6.15.    Компания не несет ответственности, за причинение Клиенту Компании морального ущерба, упущенной выгоды, простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов, как Клиентов Компании, так и третьих лиц, в том числе, но, не ограничиваясь: штрафы, проживание в гостинице во время ремонта транспортного средства, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг и тому подобное если эти последствия не вызваны виновными действиями Компании.

6.16.    В соответствии с настоящими Правилами Компания не несет ответственности и вправе отказать Клиенту в выполнении работ и/или предоставлении услуг, предусмотренных в пункте 3.2. настоящих Правил в случаях:

 Умышленных действий Клиента Компании, лица, допущенного к управлению транспортным средством,- указанным в учетной информации, пассажиров этого транспортного средства, направленных на наступление событий, предусмотренных Договором, либо при совершении или попытке совершения указанными лицами преступления или иного противоправного деяния; 

При обращении Клиента:

- не допущенного к управлению данным транспортным средством;

- не имеющего документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения данным транспортным средством;

- находящегося в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения, или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении транспортными средствами, а также, если Клиент Компании отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу), за исключением услуги «Трезвый водитель»;

- противоправных действий Клиента, третьих лиц в отношении работника Компании и/или партнера- Компании, а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ или об отказе от их выполнения;

- при нахождении транспортного средства вне территории, предусмотренной пунктом 3.3 настоящих Правил;

- обращения Клиента вне срока действия Договора;

- использования транспортного средства, указанного в учетной информации в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению; 

- сдачи транспортного средства, указанного в учетной информации в лизинг, аренду, прокат или залог, если- иное не установлено дополнительным соглашением Сторон;

- нарушения Клиентом Компании или иным лицом правил эксплуатации транспортных средств, указанных в- учетной информации, в том числе использование технически неисправного транспортного средств, транспортного средства, не прошедшего государственный технический осмотр в установленном порядке, нарушения правил пожарной безопасности, правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных и иных опасных веществ, и/или тяжеловесных грузов и предметов, требований безопасности при перевозке грузов;

- воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

- военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений - всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения транспортного средства, указанного в Учетной информации по распоряжению государственных органов.

- несообщения Клиентом в установленном настоящими Правилами порядке сведений об изменении/несоответствии учетных данных, сообщенных Клиентом при активации карты.

- при фактическом отсутствии у Клиента Карты на момент оказания услуги.

6.17.    В течение первых 30-ти календарных дней с момента покупки Карты и при условии наличия у Компании подтверждения факта отправки Карты Клиенту заказным письмом, обслуживание может осуществляться без предъявления Карты, но с сообщением номера Карты.

6.18.    Компания оставляет за собой право отказать полностью или частично в оказании услуг Клиенту при наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании и/или третьим лицам.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1.           Условия, при которых возможно оформление ДТП без сотрудников ГИБДД закреплены ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в действующей редакции.

7.2.           Условия, при которых невозможно оформление ДТП без сотрудников ГИБДД закреплены ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в действующей редакции.

7.3.           Все условия настоящих Правил не распространяются на водителей такси и иных водителей ТС, осуществляющих коммерческую деятельность по перевозке пассажиров (в том числе водители различных генераторов такси (Яндекс.Такси; Uber; и т.д.)).

7.4.           Абонентское обслуживание оказывается Клиенту при наличии на месте ДТП Карты клиента. В случае ее отсутствия ДТП оформляется аварийным комиссаром на платной основе по разовому договору, стоимостью 2500,00 руб. При предъявлении Карты клиента в офисе компании, вышеуказанные расходы Клиенту возмещаются в размере 50%.

7.5.      Карта клиента  не подлежит передаче третьим лицам. В случаях выявления данного факта Исполнитель вправе отказать в абонентском обслуживании и оказании услуг.

7.6.      Аварийный комиссар вправе отказать в оформлении ДТП в случае выявления факта фальсификации и/или мошенничества.

7.8.      При возникновении форс-мажорных обстоятельств стороны полностью, либо частично освобождаются от исполнения обязательств по настоящему Договору, при этом каждая из сторон Договора обязуется при первой возможности уведомить другую сторону об их наступле­нии. Для Исполнителя форс-мажорными обстоятельствами с том числе считаются не ограничиваясь только этим: повышенная аварийность, перекрытие дорог и мостов, сбои в работе телефонной связи по вине оператора, дорожные заторы, решения законодательной или исполнительной властей, ограничивающих деятельность Исполнителя, такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления; забастовки и иные подобные обстоятельства, лишающие Исполнителя возможности исполнить обязательства по настоящему Договору. Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумных срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.      Все споры и разногласия между Компанией и Клиентом разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения ответчика.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1.      Все условия договора между Клиентом и Компанией, включая существенные, приведены в настоящих Правилах и являются его неотъемлемой частью. Любые изменения к условиям Договора, заключенного и действующего между сторонами могут оформляться в письменном виде на русском языке, подписываться обеими сторонами и/или их уполномоченными представителями, либо публиковаться в сети Интернет на веб-сайте Компании: https://аварком.рф. Компания оставляет за собой право изменять объем абонентского обслуживания, в том числе в сторону увеличения и/или изменения порядка оказания услуг, если эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания Клиентов. В этом случае Компания вправе опубликовать вступившие в силу изменения на своем веб-сайте в сети Интернет по адресу: https://аварком.рф. Опубликованные изменения считаются доведенными до сведения Клиента в полном объеме и вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента опубликования, если письменным соглашением сторон и/или действующим законодательством РФ не установлено иное.

9.2. Заключая настоящий Абонентского договор Стороны руководствуются принципом свободы договора, закрепленным ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, полностью осознают последствия принятия на себя всех прав и обязанностей по настоящему Абонентскому договору.

9.3.      Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.