ПРАВИЛА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ООО ГК «СИБАССИСТ»
Настоящие Правила являются публичной офертой ООО ГК «СИБАССИСТ» (далее «Компания») в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, для заключения Абонентского договора с ООО ГК «СИБАССИСТ» (в рамках программы «НЕБО» и/или «СОЛНЦЕ») на условиях и в порядке, установленных настоящими правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Заключение абонентского договора путем публичной оферты дает Клиенту право требовать от Компании предоставления предусмотренного договором исполнения в соответствии с выбранной программой («НЕБО» и/или «СОЛНЦЕ»),
Правила устанавливаются Компанией самостоятельно, регулируют взаимоотношения между Клиентом и Компанией и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом. Принимая Правила, Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает положения любых приложений к Правилам, а также документов, разработанных на их основе.
Все заголовки разделов используются в Правилах исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование условий Правил. Термины и определения, используемые при взаимоотношениях сторон, подлежат толкованию согласно определениям, установленным настоящими Правилами, и не могут трактоваться никак иначе, даже если в иных источниках используются другие определения аналогичных терминов.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия:
Договор (Договор публичной оферты) - договор, заключенный по правилам пункта 3 статьи 421, статей 428, 429.4, 434, 438 ГК РФ путем акцепта Клиентом оферты Компании дающий право требовать от Компании предоставления предусмотренного абонентским договором исполнения в соответствии с выбранной программой («НЕБО» и/или «СОЛНЦЕ»), на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами. Стороны признают Договором, дающим право на абонентское обслуживание - договор с исполнением по требованию (абонентским договором), регулируемым положениями ст. 428, ст. 429.4 ГК РФ, по которому Клиент является абонентом, внесшим абонентскую плату при приобретении Карты, и имеющим право обратиться к Компании за получением предусмотренных наполнением Карты обслуживанием.
Акцепт - 100% оплата Абонентского договора (оплата стоимости карты «НЕБО» и/или «СОЛНЦЕ»). Акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения Карты Клиентом в офисах Компании либо её Партнеров. Клиент вступает с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями предусмотренными настоящими Правилами.
Клиент Компании (Клиент) — дееспособное физическое лицо/представитель юридического лица, акцептировавшее данную публичную оферту и заключившее таким образом абонентский договор с Компанией. Предметом договора с Компанией является абонентское обслуживание Клиента на условиях и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и действующим законодательством РФ. Компания - ООО ГК «СИБАССИСТ».
Карта Клиента (Карта) - идентификационный номерной документ в пластиковой форме и/или бумажной (выдача пластиковой карты не производится) и/или в иной форме (в том числе абонентский договор), подтверждающий право Клиента на абонентское обслуживание в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами. Настоящими Правилами предусмотрены следующие виды/программы абонентского обслуживания (виды Карт): «НЕБО», «СОЛНЦЕ».
Наполнение карты - объем и условия абонентского обслуживания осуществляемого Компанией Клиенту при предъявлении Карты на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами, в рамках абонентского обслуживания.
Партнер Компании - любое лицо, не являющееся Клиентом Компании и осуществляющее с Компанией взаимодействие на основании и в порядке, предусмотренном соглашениями, заключенными между Компанией и партнером Компании (далее - Партнер).
Доверенное лицо - лицо, владеющее транспортным средством Клиента на законном основании (право аренды, доверенность на право управления транспортным средством и т.п.) и допущенного к управлению ТС в рамках действующего полиса ОСАГО.
Стороны - Компания, Клиент, заключившие настоящий Договор по основаниям, предусмотренным ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящими Правилами.
Автомобильная дорога - объект транспортной инфраструктуры, предназначенный для движения транспортных средств и включающий в себя земельные участки в границах полосы отвода автомобильной дороги и расположенные на них или под ними конструктивные элементы (дорожное полотно, дорожное покрытие и подобные элементы) и дорожные сооружения, являющиеся ее технологической частью, - защитные дорожные сооружения, искусственные дорожные сооружения, производственные объекты, элементы обустройства автомобильных дорог (в том числе парковки, придомовые дороги и проезды).
Транспортное средство - принадлежащее Клиенту, на законном основании исправное устройство, приводимое в движение двигателем, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правил технической эксплуатации, инструкций заводов-изготовителей и другой нормативно-технической документации и действующему законодательству, указанное Клиентом при оплате абонентского договора, являющееся объектом абонентского обслуживания Компании, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, с разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм, за исключением:
- Мопедов и велосипедов.
- Гужевых повозок.
- Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «гоночные» и/или предназначенные к использованию, и/или используемые в спортивных и иных подобных мероприятиях.
- Транспортных средств, выпущенных общим тиражом менее чем сто экземпляров.
Штатное оборудование Транспортного средства - оборудование Транспортного средства, предусмотренное предприятием-изготовителем в качестве элемента конструкции данного Транспортного средства.
Эвакуатор - специализированное автотранспортное средство, принадлежащее Компании или партнеру Компании, технически и конструктивно предназначенное для погрузки, разгрузки и перевозки других транспортных средств посредством полной или частичной погрузки либо буксировки, в порядке, установленном требованиями инструкции по эксплуатации данного специализированного автотранспортного средства и действующим законодательством. К эвакуаторам, в целях настоящего Договора, могут быть приравнены технические транспортные средства.
Зона обслуживания - территория Российской Федерации, за исключением внутренних вод, территориальных морей и воздушного пространства над ними, в пределах которой Компания осуществляет абонентское обслуживание. Конкретные границы зоны абонентского обслуживания устанавливаются в соответствии с п.3.4, настоящих Правил.
1.2. Требования настоящих правил обязательны к исполнению Сторонами договора.
1.3. Абонентский договор между Клиентом и Компанией, заключенный на основании настоящих Правил действует на территории Российской Федерации (далее - РФ) с учетом зоны обслуживания, если иное не предусмотрено Абонентским договором, за исключением территории вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений.
1.4. На основании заявок Клиента Компания осуществляет абонентское обслуживание и содействует в получении скидок и иных подобных преимуществ на основании договоров Компании с партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, исключительно Клиентам Компании.
1.5. В случае внесения изменений в Законодательство РФ, затрагивающих правоотношения сторон по настоящему Абонентскому договору, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящими Правилами, регламентируются законодательством РФ.
2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА.
2.1. Абонентский договор по программам «НЕБО» и «СОЛНЦЕ» заключается на срок один год с момента внесения абонентского платежа.
2.2. Настоящий Договор заключается путём акцептирования публичной оферты.
2.3. Договор считается заключенным с момента внесения абонентской платы в размере 100%.
2.4. Обязанности Компании по отношению к Клиенту по абонентскому обслуживанию, в соответствии с настоящими Правилами, возникают после внесения абонентского платежа.
2.5. Действие Договора заканчивается в 00 часов Новосибирского времени последнего дня действия договора. После окончания срока действия Договора, абонентское обслуживание считается надлежащим образом оказанным Компанией и принятым Клиентом и/или оказанным Компанией с момента расторжения Абонентского договора в одностороннем порядке Клиентом. Обязательства Сторон по договору прекращаются с момента окончания действия договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
3.1. Предметом настоящей оферты является предложение заключить Клиенту Абонентский договор по программе «НЕБО» и/или «СОЛНЦЕ», в соответствии с настоящими Правилами. Заключение данного договора дает Клиенту право требовать от Компании предоставления предусмотренного абонентским договором исполнения в соответствии с выбранной программой («НЕБО» и/или «СОЛНЦЕ»), на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами.
3.2. В рамках наполнения Карт Клиента, Компания по заказу Клиента, осуществляет абонентское обслуживание в отношении только того транспортного средства, информация о котором была предоставлена Клиентом при заключении настоящего договора. Абонентское обслуживание включает:
3.2.1. по программе «НЕБО»:
3.2.1.1. «Круглосуточная справка и поддержка». Консультации оказываются по телефону в круглосуточном режиме. Оператор консультирует Клиента о действиях, которые необходимо совершить при ДТП. Телефон круглосуточной единой диспетчерской службы: 8-800-77-57-911.
3.2.1.2. «Эвакуация поврежденного автомобиля с места ДТП». Оказывается путем эвакуации ТС (относящихся к категории В, с разрешенной максимальной массой не более 3500 кг) с места ДТП до места хранения в пределах зоны обслуживания, в случае невозможности его самостоятельного передвижения. Данная услуга оказывается один раз в течение всего срока действия абонентского договора.
3.2.1.3. «Скидка 10% и запись на проведение обязательного технического осмотра транспортного средства (в соответствии с ФЗ от 01.07.2011 № 170-ФЗ) на пунктах технического осмотра Партнера Компании». Адреса пунктов технического осмотра (ПТО), где предоставляется данная скидка, указаны на сайте https://аварком.рф в разделе технический осмотр. Даная скидка действует только на прохождение технического осмотра транспортными средствами категории N1 (В). Скидка предоставляется один раз в течение всего срока действия абонентского договора. При предъявлении автомобиля на осмотр выдается диагностическая карта с идентификационным номером, занесенным в единый реестр (ЕАИСТО). В диагностической карте должно быть указано либо соответствие, либо несоответствие транспортного средства предъявляемым требованиям безопасности. Кроме того, документ содержит данные о возможности дальнейшей эксплуатации автомобиля, а также период действия данного решения. Скидка не распространяется на повторный технический осмотр, необходимый в связи с выявлением несоответствия технического состояния транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
3.2.2. по программе «СОЛНЦЕ»:
3.2.2.1. «Круглосуточная справка и поддержка». Консультации оказываются по телефону в круглосуточном режиме. Оператор консультирует Клиента о действиях, которые необходимо совершить при ДТП. Телефон круглосуточной единой диспетчерской службы: 8-800-77-57-911.
3.2.2.2. «Оформление ДТП без участия ГИБДД (по п. 2.6.1. ПЦЦ. ст.11.1 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ)». Условия, при которых возможно оформление ДТП без сотрудников ГИБДД закреплены ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в действующей редакции. Аварийный комиссар производит оформление материала ДТП самостоятельно без сотрудников ГИБДД. По результатам оформления Клиенту выдается Извещение о ДТП («Европротокол»).
3.2.2.3. «Скидка 10% и запись на проведение обязательного технического осмотра транспортного средства (в соответствии с ФЗ от 01.07.2011 № 170-ФЗ) на пунктах технического осмотра Партнера Компании». Адреса пунктов технического осмотра (ПТО), где предоставляется данная скидка, указаны на сайте https;//аварком.рф в разделе технический осмотр. Скидка предоставляется один раз в течение всего срока действия абонентского договора. При предъявлении автомобиля на осмотр выдается диагностическая карта с идентификационным номером, занесенным в единый реестр (ЕАИСТО). В диагностической карте должно быть указано либо соответствие, либо несоответствие транспортного средства предъявляемым требованиям безопасности. Кроме того, документ содержит данные о возможности дальнейшей эксплуатации автомобиля, а также период действия данного решения. Скидка не распространяется на повторный технический осмотр, необходимый в связи с выявлением несоответствия технического состояния транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
3.3. Компания вправе отказать полностью или частично в абонентском обслуживании, в рамках наполнения карты, если такое обслуживание затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к транспортному средству Клиента сотрудников Компании и/или партнера Компании; выполнение таких работ связано с возникновением опасности причинения вреда, жизни и здоровью.
3.4. Абонентское обслуживание, связанное с выполнением мероприятий, указанных в пунктах
3.2.1.1. и 3.2.2.1. настоящих Правил, оказывается на всей территории Российской Федерации. Абонентское обслуживание, связанное с выполнением мероприятий, указанных в пунктах 3.2.1.2. и
3.2.2.2. настоящих Правил, оказывается только в пределах административных границ населенных пунктов, в которых расположены ПТО Партнеров Компании, указанные на сайте https://аварком.рф. Скидки в рамках абонентского обслуживания, указанные в пунктах 3.2.1.3. и 3.2.2.3. настоящих Правил, предоставляются на ПТО, указанных на сайте https://аварком.рф.
3.5. Осуществление абонентского обслуживания Компанией может быть приостановлено в связи с производством необходимых ремонтных и профилактических работ, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, о чем Клиент уведомляется.
3.6. Все обращения Клиента по номерам телефонов Компании записываются в целях полноценного осуществления деятельности по предоставлению абонентского обслуживания в рамках исполнения настоящего Договора. Осуществляя Запрос на абонентское обслуживание, предусмотренное Правилами, Клиент выражает свое согласие на сбор, хранение, использование, накопление, уничтожение, трансграничную передачу записей разговоров, в которых он участвует. Настоящее согласие действует в течение срока действия договора.
3.7. При Запросе Клиентом абонентского обслуживания, связанного с выполнением мероприятий, указанных в пунктах 3.2.1.1. и 3.2.2.1. Оператор предоставляют устную консультацию по телефону, только если ситуация Клиента позволяет ответить на вопрос непосредственно в ходе текущего коммуникационного соединения, то есть без дальнейшего выяснения обстоятельств или просмотра документов. Результатом является предоставляемая в оперативном порядке устная консультация Оператора в части требований и/или вопросов, обозначенных Клиентом.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Клиент имеет право:
4.1.1. Требовать, заказывать, приобретать и пользоваться абонентским обслуживанием Компании, получать справочно-консультационную информацию, в соответствии с порядком, предусмотренным настоящими Правилами.
4.1.2. Сообщать Компании обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации и/или услуг сотрудникам Компании и/или партнерам Компании.
4.1.3. По требованию Клиента Абонентский договор может быть прекращен досрочно в любое время. Досрочное прекращение производится на основании письменного заявления Клиента с приложением к нему Карты, копии паспорта, которые направляются по юридическому адресу Компании. Абонентский договор считается прекращенным на следующий день после дня получения заявления Компанией. При этом досрочное расторжение абонентского договора происходит в порядке, предусмотренном ст. 429.4 ГК РФ.
4.2. Клиент обязан:
4.2.1. Ознакомиться с условиями настоящих Правил и объемом абонентского обслуживания.
4.2.2. Лично заказывать, приобретать и пользоваться абонентским обслуживанием Компании и предоставленной Компанией справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами.
4.2.3. Обеспечить достоверность учетной информации (п. 6.2.), сообщаемой сотруднику Компании и/или партнеру при абонентском обслуживании и при заключении договора.
4.2.4. При заказе услуги и/или работы, сообщать сотруднику Компании и/или партнеру полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения. Заказ Клиентом/Представителем Клиента услуг, оказываемых Компанией, осуществляется путем обращения по телефону: 8-800-77-57-911.
4.2.5. Перед началом обслуживания, предусмотренного настоящими Правилами предъявить сотруднику Компании и/или партнеру по первому требованию Карту Клиента (кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами), водительское удостоверение (временное разрешение и копию протокола об административном правонарушении в случае изъятия водительского удостоверения в установленном порядке) соответствующей категории, свидетельство о регистрации данного транспортного средства, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения данным транспортным средством, действующий полис ОСАГО.
4.2.6. Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
4.2.7. После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые сотрудником Компании и/или партнером. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом в Компанию по телефону, указанному на карте Компании, и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах. В случае если Клиент в соответствии с настоящим пунктом не сообщил Компании о неудовлетворенности качеством услуг, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащего качества и принятыми Клиентом.
4.2.8. Предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для идентификации Клиента, а также своевременно сообщать обо всех случаях изменения указанной информации. В случае несоответствия учетных данных Клиента (п. 6.2.), предоставленных Клиентом при заключении договора, в течение суток письменно сообщить Компании о таком несоответствии и, по согласованию с Компанией, принять меры к их устранению. В случае неисполнения Клиентом этой обязанности в установленный срок, учетные данные считаются правильными, и Компания не отвечает за последствия несоответствия учетных данных фактической информации.
4.2.9. Выполнять все рекомендации, данные представителями Компании, а также партнерами Компании, касающиеся оказываемых услуг Компании.
4.2.10. Сообщать Компании обо всех изменениях в учетных данных, в течение трех рабочих дней с момента наступления изменений учетных данных.
4.2.11. При утрате карты по любой причине, сообщить в любой доступной форме в Компанию в течение трех рабочих дней. Восстановление карты в этом случае производится только после уплаты Клиентом штрафа в размере, равном фактической стоимости восстановления карты, но не менее 300 (трехсот) рублей.
4.2.12. Выполнять условия настоящих Правил.
4.2.13. Передача Карты третьим лицам не допускается.
4.2.14. Не использовать результаты абонентского обслуживания в противоправных целях, а равно не совершать действий, наносящих вред Компании.
4.2.15. При обращении в Компанию не нарушать требований законодательства, а также принятых в обществе норм морали, нравственности и публичного порядка.
4.2.16. Не передавать или иным образом отчуждать свое право на получение абонентского обслуживания третьим лицам.
4.2.17. Сохранять втайне и не передавать идентификационные данные третьим лицам.
4.3. Компания имеет право:
4.3.1. Оказывать абонентское обслуживание, предусмотренное наполнением карты Клиента, как своими силами, так и силами и за счет партнеров Компании.
4.3.2. Проверять представленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящих Правил.
4.3.3. Отказать Клиенту в абонентском обслуживании, в соответствии с пунктом 3.3 настоящих Правил.
4.3.4. На досрочное прекращение договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Клиентом Компании, условий настоящих Правил.
4.3.5. Отказать полностью или частично клиенту Компании в абонентском обслуживании, в случаях:
4.3.5.1. Несоответствия учетных данных, сообщенных Клиентом при заключении договора, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом при заказе, приобретении и/или получении услуг Компании и/или программы лояльности, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Компании и/или партнеру Компании при заказе услуг Компании и/или программы лояльности о желаемых характеристиках таких услуг и/или программы лояльности, либо об объеме, месте и времени получения услуг и/или программы лояльности.
4.3.5.2. Заказа Клиентом и/или третьим лицом от имени и/или по поручению Клиента выполнения каких- либо действий в отношении иного транспортного средства (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указано в учетных данных, сообщенных Клиентом при заключении договора.
4.3.5.3. Нарушения Клиентом условий настоящих Правил.
4.3.5.4. При отсутствии у Клиента Карты.
4.3.5.5. Если необходимость их заказа или приобретения вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали.
4.3.5.6. Обращения вне срока действия Карты;
4.3.5.7. При наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента или третьих лиц по отношению к Компании либо третьим лицам;
4.3.5.8. При совершении умышленных действий Клиента, направленных на необоснованное получение услуг (по основаниям, не связанным с неисправностью Автомобиля, указанного в учетных данных). Доказательством факта злоупотребления правами предусмотренными настоящим договором является Аудиозапись телефонного разговора, либо соответствующая отметка в документах, оформляемых работником Компании или Партнером Компании на месте оказания услуг;
4.3.5.9. Оказание абонентского обслуживания повлечет нарушение Компанией требований законодательства, а также принятых в обществе норм нравственности и морали;
4.3.5.10. Оказание абонентского обслуживания нарушает права и законные интересы Компании;
4.3.5.11. Действия Клиента являются злоупотреблением правом, наносящим вред Компании;
4.3.5.12. Запрос на абонентское обслуживание поступил от Клиента или его Доверенного лица, не допущенного к управлению Транспортным средством и/или не имеющего права управления Транспортным средством (в том числе соответствующей категории);
4.3.5.13. Клиент или его Доверенное лицо не имеет документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения Транспортным средством;
4.3.5.14. Клиент или его Доверенное лицо находится в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также при отказе в прохождении медицинского освидетельствования;
4.3.5.15. При нахождении Транспортного средства Клиента вне зоны оказания услуг.
4.3.6. Исполнитель Компании имеет право при обращении Клиента с места ДТП незамедлительно получить от него информацию, необходимую для исполнения обязанностей по Договору, в том числе: место ДТП, марки и государственные регистрационные номера автомобилей, участвующих в происшествии; наличие потерпевших в происшествии; фамилию, имя, отчество Клиента; номер Карты клиента.
4.4. Условиями дополнительного соглашения между Клиентом и Компанией, составленного в письменной форме и подписанного обеими сторонами могут быть предусмотрены другие основания для отказа, если это не противоречит действующему законодательству РФ.
4.5. Компания обязана:
4.5.1. Обеспечить предоставление Клиенту Компании абонентское обслуживание, в объемах, порядке и с качеством, соответствующим требованиям настоящих Правил, действующего законодательства и требованиям, предъявляемым к подобного рода услугам и программам лояльности в условиях обычного делового оборота.
4.5.2. Сообщить Клиенту перечень документов, необходимых к представлению для обращений в Компанию в тех или иных ситуациях.
4.5.3. Не разглашать сведений о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Компания оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте своим Партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном договором, заключенным с партнером.
4.5.4. Совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
4.5.5. Исполнитель Компании обязан выполнить работу, регламентированную настоящими Правилами и оказать услуги Клиенту в соответствии с наполнением карты Клиента.
5. СТОИМОСТЬ АБОНЕТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость абонентского обслуживания (стоимость Карты) указана на веб-сайте Компании: https://аварком,рф. если иное не предусмотрено соглашением сторон (соглашением в том числе является фактическая оплата Клиентом суммы абонентского обслуживания в большем размере, чем указано на веб-сайте Компании: https://аварком.рф)
5.2. Данная сумма вносится в кассу Компании и/или партнеров Компании наличными деньгами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании и/или партнеров Компании в размере 100% при заключении Договора.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны договорились, что уплата денежных средств, является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Клиентом настоящей публичной оферты Компании.
6.2. При заключении договора Клиент сообщает сотруднику Компании и/или партнеру Компании следующие учетные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- пол;
-контактный адрес;
- доступный способ связи с Клиентом, в том числе, при их наличии - номера рабочего, домашнего и мобильного телефона и адреса электронной почты;
- государственный регистрационный знак транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании (при его наличии);
- марка, модель, год выпуска и цвета (указанного в свидетельстве о регистрации) транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании (при его наличии);
- семейное положение и состав семьи.
6.3. Стороны договорились, что учетные данные, указанные в абзацах с первого по седьмой включительно, являются обязательными. Не сообщение этих данных, а равно неверное их сообщение по вине Клиента влечет отказ в абонентском обслуживании, предусмотренном настоящими Правилами. Несообщение отчества Клиента возможно только в случае, если наличие отчества не предусмотрено национальными обычаями, вероисповеданием и/или сложившейся практикой в данной местности и/или законодательством места проживания/рождения Клиента и/или по иным причинам.
6.4. В случае несоответствия учетных данных сообщенных Клиентом при заключении договора. Клиент обязан в течение суток с момента выявления несоответствия письменно обратиться в Компанию для внесения изменений в учетные данные в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами.
6.5. Заключая настоящий Договор, Клиент выражает согласие и разрешает Компании обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, паспортные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты; марку, модель, цвет транспортного средства, государственный регистрационный знак и идентификационный номер УГЫ транспортного средства, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их партнерам Компании с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Клиент выражает согласие и разрешает Компании и партнерам Компании обрабатывать персональные данные Клиента, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Компании.
Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, автоматическая проверка действительности и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Клиентом путем телефонной, почтовой связи с Клиентом или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Клиент соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договором, его персональные данные, полученные Компанией могут быть переданы третьим лицам, которым Компания может поручить обработку персональных данных Клиента на основании Договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
При передаче указанных данных Клиента Компания предупреждает лиц, получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого Правила. Клиент вправе запросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Компании на ее почтовый адрес. Данное Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом письменного заявления в адрес Компании на почтовый адрес.
6.6. Стороны договорились, что абонентское обслуживание Компании оказываются только в отношении того транспортного средства, которое указано в учетных данных.
6.7. Стороны договорились, что Клиенты, указавшие в учетных данных транспортные средства, не являющиеся объектом абонентского обслуживания в соответствии с настоящими Правилами, не вправе пользоваться абонентским обслуживанием.
6.8. Стороны договорились, что стоимость абонентского обслуживания, публикуется Компанией в сети Интернет на веб-сайте компании: https://аварком.рф и считается доведенным до сведения Клиентов с момента такого опубликования.
6.9. Стороны договорились, что Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Клиентом в случае трехкратного злоупотребления услугами Компании со стороны Клиента, а равно при трехкратных попытках Клиента совершить такие злоупотребления.
6.10. Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Компании со стороны Клиента следующие действия Клиента:
- Невыполнение рекомендации Компании, данной Клиенту при оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами;
- Заказ услуг по эвакуации транспортного средства в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами;
- Умышленный заказ услуг без необходимости, а равно умышленный обман Компании при указании необходимости в выполнении Компанией работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
- Любые умышленные действия Клиента, направленные на выполнение Компанией работ, в порядке ином, чем установлено настоящими Правилами.
6.11. В соответствии с настоящими Правилами Компания не несет ответственности и вправе отказать Клиенту в выполнении работ и/или предоставлении абонентского обслуживания в случаях:
6.11.1. Умышленных действий Клиента Компании, лица, допущенного к управлению транспортным средством,- указанным в учетной информации, пассажиров этого транспортного средства, направленных на наступление событий, предусмотренных Договором, либо при совершении или попытке совершения указанными лицами преступления или иного противоправного деяния;
6.11.2. При обращении Клиента:
- не допущенного к управлению данным транспортным средством;
- не имеющего документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения данным транспортным средством;
- находящегося в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения, или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении транспортными средствами, а также, если Клиент Компании отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу);
6.11.3. Противоправных действий Клиента, третьих лиц в отношении работника Компании и/или партнера- Компании, а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ или об отказе от их выполнения;
6.11.4. При нахождении транспортного средства вне территории, предусмотренной настоящими Правилами;
6.11.5. При обращении Клиента вне срока действия Договора;
6.11.6. При использования транспортного средства, указанного в учетной информации в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению;
6.11.7. При сдачи транспортного средства, указанного в учетной информации в лизинг, аренду, прокат или залог, если- иное не установлено дополнительным соглашением Сторон;
6.11.8. При воздействии ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
6.11.9. При военных действиях, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений - всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения транспортного средства, указанного в Учетной информации по распоряжению государственных органов.
6.11.10. При несообщении Клиентом в установленном настоящими Правилами порядке сведений об изменении/несоответствии учетных данных, сообщенных Клиентом при заключении договора.
6.11.11. При фактическом отсутствии у Клиента Карты на момент оказания услуги.
6.12. Компания оставляет за собой право отказать полностью или частично в абонентском обслуживании Клиенту при наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании и/или третьим лицам.
6.13. Оплатой абонентского договора (покупка Карты), Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми положениями условий Договора публичной оферты ООО ГК «СИБАССИСТ», изложенными в настоящих Правилах, размещенных на сайте: https://аварком.рф .
6.14. Ознакомившись с настоящими Правилами, Клиент выражает свою волю на приобретение Карт по программе «НЕБО» и/или «СОЛНЦЕ» в порядке и на условиях, определенных настоящими Правилами. Произведя оплату за абонентское обслуживание , Клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями Договора публичной оферты, изложенными в настоящих Правилах.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Условия, при которых возможно оформление ДТП без сотрудников ГИБДД закреплены ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в действующей редакции.
7.2. Абонентское обслуживание в соответствии с п. 3.2.2.2. оказывается Клиенту при наличии на месте ДТП Карты клиента. В случае ее отсутствия ДТП оформляется аварийным комиссаром на платной основе.
7.3. Карта клиента не подлежит передаче третьим лицам. В случаях выявления данного факта Компания вправе отказать в абонентском обслуживании.
7.4. При возникновении форс-мажорных обстоятельств стороны полностью, либо частично освобождаются от исполнения обязательств по настоящему Договору, при этом каждая из сторон Договора обязуется при первой возможности уведомить другую сторону об их наступлении. Для Исполнителя форс-мажорными обстоятельствами с том числе считаются не ограничиваясь только этим: повышенная аварийность, перекрытие дорог и мостов, сбои в работе телефонной связи по вине оператора, дорожные заторы, решения законодательной или исполнительной властей, ограничивающих деятельность Исполнителя, такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления; забастовки; введение режима предотвращения чрезвычайной ситуации и/или неблагоприятной эпидемиологической обстановки (в том числе режим самоизоляции) и иные подобные обстоятельства, лишающие Исполнителя возможности исполнить обязательства по настоящему Договору. Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумных срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Все споры и разногласия между Компанией и Клиентом разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения ответчика.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все условия договора между Клиентом и Компанией, включая существенные, приведены в настоящих Правилах и являются его неотъемлемой частью. Любые изменения к условиям Договора, заключенного и действующего между сторонами могут оформляться в письменном виде на русском языке, подписываться обеими сторонами и/или их уполномоченными представителями, либо публиковаться в сети Интернет на веб-сайте Компании: https://аварком.рф. Компания оставляет за собой право изменять объем абонентского обслуживания, в том числе в сторону увеличения и/или изменения порядка оказания услуг, если эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания Клиентов. В этом случае Компания вправе опубликовать вступившие в силу изменения на своем вебсайте в сети Интернет по адресу: https://аварком.рф. Опубликованные изменения считаются доведенными до сведения Клиента в полном объеме и вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента опубликования, если письменным соглашением сторон и/или действующим законодательством РФ не установлено иное.
9.2. Заключая настоящий Абонентского договор Стороны руководствуются принципом свободы договора, закрепленным ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, полностью осознают последствия принятия на себя всех прав и обязанностей по настоящему Абонентскому договору.
9.3. Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. На абонентские договоры заключенные (Карты приобретенные) до утверждения настоящих Правил, положения настоящих Правил не распространяются. А облуживание клиента происходит по правилам, действующим на момент заключения абонентского договора (на момент приобретения карты).